Desarrollo de productos y servicios innovadores de pago para penetrar las categorías de mayor consumo, con un plan de incentivos y fidelización que permite diferenciar la activación y aumentar la rentabilidad de los diferentes segmentos de mercado (bajo, medio y alto). También aplicamos estrategias diferenciadas para los productos Visa, MasterCard y American Express, se analizan los productos y las oportunidades del negocio de marcas compartidas, los programas de incentivos, los niveles y calidad de servicio, los programas de fidelización y su impacto en la preferencia del consumidor.

Las tarjetas de crédito ofrecen dos funciones diferentes a los consumidores como medio de pago y como una fuente de crédito revolvente. Además, los productos de tarjetas de crédito también ofrecen programas de lealtad y recompensas, incluyendo puntos, descuentos o cash back que contribuyen a incrementar el consumo y fidelidad de las tarjetas.

El beneficio monetario que reciben los consumidores de realizar pagos con sus tarjetas de crédito depende de las características y atributos del programa de lealtad que tienen y cómo los clientes usan sus tarjetas. La propuesta de valor es la base del plan de mercadeo para generar el crecimiento del negocio de las tarjetas de crédito y débito. El objetivo es brindarles a sus clientes un incentivo convincente para mantener la fidelidad de su negocio. Una propuesta de valor sólida y diferenciada permitirá distinguir la propuesta de valor de su programa de tarjetas de la competencia, ofreciendo una ventaja competitiva en el largo plazo.

Las investigaciones de mercado desarrolladas por GLOBAL PAYMENTS CONSULTING muestran la razón más importante para preferir y utilizar una tarjeta de crédito. Tres de las cuatro respuestas más comunes fueron las características monetarias incluyendo: un período libre sin intereses, los puntos del programa de lealtad o de cash back y el límite de crédito disponible al cliente. Las características no monetarias que valoran los titulares de las tarjetas incluyen la conveniencia como medio de pago, la aceptación generalizada en los comercios y la capacidad de comprar en línea a través del móvil o la computadora personal.